核心考点说明：本题考察的是人际沟通中建立融洽关系的首要步骤，强调的是沟通的开始阶段。解题思路分析：建立融洽关系的基础在于理解对方，而聆听是理解的必要前提。选项分析：A选项表达自己的观点虽然重要，但不是首要步骤，应该在建立一定信任和理解之后；B选项仔细聆听对方，这是建立融洽关系的基础，能够展现尊重和理解；C选项快速给出建议，在不了解对方需求和观点的情况下，会显得唐突和无效；D选项强调自己的优势，不利于建立平等和信任的关系。易错点提醒：容易将自我表达和提供建议作为沟通的优先步骤，而忽略了倾听的重要性。正确答案的关键依据：聆听是建立有效沟通和融洽关系的前提。