本题的考点是识别导致行动能力丧失的心理状态。正确答案是C. 内心冲突和怀疑，因为知识点中提到，当冲突得不到缓解，患者会陷入怀疑和犹豫，严重时可以令患者失去行动能力。选项A. 确信自己的决定，B. 面临多个选择，和D. 接受外部建议都不符合导致行动能力丧失的情况。