在与客户沟通时,销售员发现客户注意力不集中,应该采取什么措施来重新吸引客户的注意力? A. 继续按照原计划进行简报 B. 询问客户的需求和期望 C. 提高声音以引起客户的注意 D. 结束会议并重新安排时间 答案解析 在与客户沟通时,销售员应关注客户的反应并调整自己的沟通方式。询问客户的需求和期望能够重新建立亲和感,从而更有效地进行沟通。继续按照原计划进行简报可能会导致客户更加分心,而提高声音或结束会议都不是有效的解决方案。 正确答案:B