建立rapport的关键在于从高层次价值观开始，逐步深入到具体细节，这样可以避免直接挑战对方的防御机制，从而建立信任和理解。选项A直接挑战对方的防御机制可能会破坏rapport；选项C使用混淆作为主要沟通策略不利于建立清晰的沟通；选项D忽视对方的情感反应会阻碍情感连接。