在工业时代，用户对产品的反馈通常会遇到什么问题？ A. 用户反馈会被迅速处理并得到满意答复 B. 用户反馈很难被厂家知晓，因为缺乏有效的沟通渠道 C. 用户反馈会被媒体广泛报道，引起厂家注意 D. 用户反馈通常会导致产品立即被召回 答案解析 本题考查对工业时代用户反馈机制的理解。正确答案是B，因为在工业时代，用户缺乏有效的沟通渠道来表达不满，他们的声音很难被厂家听到。选项A不正确，因为当时没有迅速的处理机制。选项C不正确，因为媒体并不一定会报道用户的反馈。选项D不正确，因为产品召回机制并不完善，不会因为用户反馈就立即召回。 正确答案：B