核心考点：用户救济途径的优先级与程序要求。 解题思路分析： 1. 条款三明确赋予用户'直接提出修改或删除请求'的权利 2. 程序上应先履行平台内部救济途径 3. 外部救济（A、B）属于后续手段 选项分析： A. 跳过平台内部流程，违反条款三规定 B. 未穷尽平台救济手段 C. 客服协商非正式流程，条款三规定'直接提出请求' D. 正确，符合条款三的明确规定 易错点提醒：易将常规纠纷解决流程与特定条款规定的特殊程序相混淆。