在处理人际关系时，以下哪一步有助于增强双方的关系？ A. 强调对方的错误 B. 讨论双方的关系并表达改进的愿望 C. 避免提及任何问题 D. 仅关注具体问题，忽略关系层面 答案解析 核心考点是处理人际关系的方法。正确答案是B，因为讨论并改善双方关系有助于增强信任和理解。A选项可能导致对方防御，C和D选项则忽略了关系的重要性。 正确答案：B