有效沟通不包括以下哪项: A. 清晰的信息表达 B. 信息接收者的积极反馈 C. 信息发送者的情绪控制 D. 信息传递的速度 答案解析 本题考查有效沟通的组成要素。正确答案是D,因为信息传递的速度并不是有效沟通的组成部分,重要的是信息的清晰度和准确性。A选项的清晰信息表达、B选项的积极反馈和C选项的情绪控制都是有效沟通的重要方面。 正确答案:D