一位工程师在处理项目冲突时习惯从自身专业角度出发,导致团队协作困难。根据NLP三种感知位置理论,以下哪种训练最能提升其沟通效能?
答案解析
核心考点说明:本题考察三种感知位置的区分与应用场景,特别是他人位置与观察者位置的功能差异。需要理解不同视角对沟通能力的影响机制。
解题思路分析:根据书中描述,工程师这类分析型人格常陷于自我位置。要改善团队协作,需要培养他人位置能力(同理心)和观察者位置(全局认知)。选项C直接针对他人位置的训练,而B选项的观察者视角虽有益但不如C直接有效。
每个选项详细分析:
A选项会加剧自我中心思维,适得其反
B选项能提供宏观认知但未解决同理心缺失
C选项正确,通过模仿对方生理状态(姿势、语调等)进入他人位置,培养同理心
D选项属于恐惧处理技术,不适用于沟通模式改善
易错点提醒:容易混淆他人位置(体验他人感受)与观察者位置(客观分析)的应用场景,需注意同理心培养需要生理机制配合
正确答案:C