本题考察的是影响购买决策的因素。解题思路是分析每个选项对决策的影响程度。选项A和B分别提到语言表达和语调，这些因素可能会影响购买者，但不是最关键的因素；选项C提到情感投入，这可能会影响购买者，但也不是最核心的；选项D提到对产品特性和价值的综合考量，这是购买决策中最关键的因素。因此，正确答案是D。易错点在于选项B和C，它们涉及到销售人员的表达和情感，这些因素虽然有一定影响，但不是决定性因素。