选项A错误，它试图通过单方面的解释改变员工的看法，违反了“一个人不能改变另外一个人”的前提。选项C错误，它回避了问题，且没有利用现有的资源找到至少三种解决办法。选项D错误，它使用高压手段，没有理解员工行为背后的正面动机，也没有利用员工内在的资源。选项B正确，它认识到个体差异，积极与员工沟通（“沟通的意义决定于对方的回应”），尝试寻找新的、更有效的方法（“凡事必有至少三个解决方法”），并且体现了“每个人都选择给自己最佳利益的行为”这一假设，通过沟通理解员工不满背后的动机，并通过调整制度来实现员工和公司的双赢。