在面对他人意见相左时，保持冷静和开放的态度是最为合适的。选择正确答案B的依据在于，冷静和开放能够促进有效沟通，减少冲突。选项A的立即反驳可能导致争执；选项C的忽视对方观点则会破坏沟通的基础；选项D强调个人观点可能让对方感到被排斥。易错点在于，有些人可能倾向于立即反驳以保护自己的立场，但这往往会导致沟通的失败。