本题考察的是如何应对客户的犹豫和反对意见。正确答案是C，因为在客户提到需要与家人商量时，销售人员可以主动指出可能的缺点并提供解决方案，这样可以帮助客户更好地做出决定。选项A过于强硬，可能导致客户反感；选项B虽然可以了解客户的想法，但缺乏主动性；选项D则可能导致客户的犹豫加重。正确答案的关键在于主动应对客户的顾虑并提供帮助。