本题考查在沟通中表示理解和同情的技巧。正确答案C，重复对方的话，可以表明你在倾听并理解对方的话。选项A，快速给出解决方案，可能会忽略对方的感受和需求。选项B，保持沉默并点头，虽然表明你在听，但不一定能表示理解和同情。选项D，转移话题，可能会让对方感觉不被重视。