企业如何才能更好地满足客户的期望？ A. 依靠广告宣传 B. 了解市场需求并创造价值 C. 提高产品的生产效率 D. 降低产品的市场价格 答案解析 企业要满足客户的期望，关键在于了解市场需求并创造相应的价值。选项B准确表达了这一点。选项A、C和D虽然可能对企业有帮助，但并不是满足客户期望的核心要素。 正确答案：B