在NLP的冲突处理过程中，'超越自我'步骤建议采取什么行动？ A. 坚持自己的观点不变 B. 从对方的角度看问题 C. 增加冲突的强度 D. 完全放弃自己的立场 答案解析 核心考点是理解NLP中'超越自我'步骤的意义。正确答案B的依据是通过从对方的角度看问题，可以更全面地理解冲突，有助于找到解决方案。错误选项A坚持自己的观点不变可能阻碍冲突的解决，C选项增加冲突的强度与处理冲突的目的相悖，D选项完全放弃自己的立场则可能导致自身利益受损。 正确答案：B