当人们感到无法控制情绪时，通常是因为以下哪一点？ A. 情绪太强烈，无法抵抗 B. 对情绪的认识和词汇贫乏 C. 没有意识到情绪是可以被管理的 D. 情绪是由不可控的外界因素引起的 答案解析 本题考查对情绪失控原因的理解。正确答案是C，因为当人们没有意识到情绪是可以被管理的时，会感到无法控制情绪。选项A错误，情绪的强度并不是无法控制的主要原因。选项B错误，虽然对情绪的认识和词汇贫乏可能影响情绪管理，但不是主要原因。选项D错误，情绪不是单纯由不可控的外界因素引起的。 正确答案：C