A选项直接回应了对方的需求，但未深入探讨“工作量太大”的具体含义，未能引导对方思考，也没有体现“上归类/下归类”的技巧；B选项试图找到不公平的比较对象，未能聚焦于“工作量太大”本身进行分类，无法挑战模糊概念；C选项将“工作量太大”这一模糊概念，细化为“具体的任务”，引导对方具体描述哪些任务让其感到工作量大，属于下归类的技巧，可以挑战模糊概念，创造改变的可能；D选项以整体情况为出发点，淡化了对方的感受，没有做到“上归类/下归类”，也未能有效沟通。因此，C选项最符合题意。