一位员工因为一项工作失误被主管严厉批评后,感到极度委屈和愤怒。以下哪种应对方式最符合理论的观点?
答案解析
A选项错误:反驳和推卸责任未能解决问题,反而可能加剧冲突,没有理解主管的动机。B选项错误:压抑情绪不利于情绪的释放和问题的解决,可能导致更深层次的负面影响。D选项错误:选择辞职是一种逃避行为,未能从事件中学习和成长。C选项正确:选项符合理论,理解主管批评背后的动机(希望工作改进),接受自己的情绪(委屈),并积极寻求改进,是有效处理冲突并促进个人成长的正确方式。它强调了理解、沟通和积极解决问题的重要性。
正确答案:C