核心考点说明：本题考察信念层与行为层的转化机制，需要理解身份层在其中的桥梁作用。重点在于掌握不同层次间的传导关系。 解题思路分析：题目描述呈现了信念（认同环保）与行为（不改变）的脱节，以及能力（宣传技巧）未能有效转化。根据NLP模型，这种脱节需要通过身份层建立连接，让环保行为成为身份认同的自然延伸。 每个选项的详细分析： A选项属于能力层强化，但问题不在知识传递而在行为转化。 B选项仍在能力/知识层面，未能解决行为改变的动机问题。 C选项建立身份认同，通过让居民获得环保志愿者身份，将环保理念转化为身份认知，从而自然产生相应行为。 D选项属于环境层调整，虽然可能降低行为门槛，但无法解决核心的身份认同问题。 易错点提醒：容易误选D这个环境层解决方案，但根本问题在于缺乏身份认同这个信念到行为的桥梁。正确答案的关键在于理解身份层是连接信念与行为的枢纽，只有建立环保志愿者的身份认知，才能让环保行为成为身份的自然表现。