在说服过程中,当客户表现出趋向型动力策略时,以下哪种沟通方式最符合其心理需求?

答案解析

核心考点说明:本题考察趋向型与远离型动力策略的区分及对应说服技巧的应用。解题关键在于理解趋向型客户关注积极目标的实现而非消极风险的规避。 解题思路分析:趋向型动力策略客户更关注获得积极成果而非避免负面结果。根据材料中米其林轮胎的案例,趋向型应诉诸积极词汇如赢得、尊重、性能等。选项D中的未来规划目标符合趋向型对积极成果的追求,而选项A属于远离型策略,B涉及视觉化但未体现动力方向,C仅提供具体数据未涉及价值观层级。 每个选项详细分析: A. 错误。这是典型的远离型策略,使用避免、防止等词汇,与趋向型特征不符 B. 错误。虽然视觉化是三种感官模式之一,但单纯展示图像未体现趋向型的动力方向 C. 错误。价格优势属于材料规格层面,未触及更高层级的价值观 D. 正确。通过描述产品如何助力实现积极目标,完美契合趋向型客户追求获得、达成、奖励等特征 易错点提醒:注意区分动力方向(趋向/远离)与感官模式(视觉/听觉/感觉)的不同维度,避免混淆不同层次的说服策略
正确答案:D
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