在商业沟通中,以下哪种策略最能体现建立长期亲和关系的核心原则?
答案解析
核心考点说明:本题考察建立长期亲和关系的核心原则,需要综合理解目标设定、非语言同步和关系维护的深层逻辑。
解题思路分析:根据NLP理论,长期关系建立需要三个步骤:确定共同目标、建立非语言亲和、培养积极感觉。选项D体现了将他人目标纳入自身目标体系的黄金法则,符合"设定包含他人的目标"这一关键步骤,同时强调动态平衡而非单次匹配。
每个选项详细分析:
A选项错误在于过度强调单向行为调整,且未涉及目标整合。非语言同步虽重要,但脱离目标一致性的基础,属于表面化操作。
B选项违背了"以他人目标为己任"的核心原则,采用利益交换的短期策略,与PIMS数据库强调的客户导向相悖。
C选项看似符合哈维·麦凯的66项信息收集法,但该方法本质是建立关系的辅助手段,而非核心原则。且过度收集可能引发隐私顾虑,不符合"真诚"的要求。
D选项正确整合了目标可视化(练习三十三)和动态平衡(练习二十三)两个关键要素,既考虑他人利益又保持自身目标的清晰度,符合"将他人置于目标景象前部"的指导原则。
易错点提醒:容易混淆非语言技巧(A)与核心原则,或将具体操作方法(C)误认为根本策略。需注意长期关系需要目标层面的深度整合而非技巧堆砌。
正确答案:D