用户因未仔细阅读服务协议,导致未能及时申请免费项目,随后要求平台补偿收费项目的费用。平台根据相关规定,最可能采取的做法是:
答案解析
核心考点:用户知情义务与平台责任的界限。
解题思路分析:
1. 条款2明确要求用户'知悉'免费/收费项目区别
2. 用户权益保护条款强调用户需'注意维护自身合法权益'
3. 平台无过错时不承担补偿责任
选项分析:
A. 违反条款2的用户责任条款
B. 过度补偿,无条款依据
C. 仍属于变相补偿,与条款精神不符
D. 正确,符合'用户疏忽造成的损失自行承担'原则
易错点提醒:易混淆平台提醒义务与用户自身注意义务的优先级关系。
正确答案:D