消费者网络晒口碑对海底捞的影响是什么？ A. 增加了企业的运营成本 B. 提高了海底捞的市场知名度 C. 导致了服务质量下降 D. 减少了顾客的满意度 答案解析 核心考点是理解消费者网络口碑对企业的影响。正确答案是B，因为消费者的网络晒口碑让更多从未光顾过海底捞的网民加入口碑大军，提高了海底捞的市场知名度。选项A、C和D与题目描述的影响不符。 正确答案：B