一位NLP执行师在帮助客户克服社交焦虑时,如果客户开始详细描述过去在社交场合中遭遇的尴尬事件,并不断强调自己的负面感受,下列哪种做法最符合“内容无关”原则?

答案解析

本题考察NLP中的“内容无关”原则的应用,即在NLP实践中,重点关注模式本身,而不是过度陷入客户的具体内容。核心考点是理解“内容无关”原则的目的:避免客户沉溺于负面情绪和细节,从而更有效地进行模式练习。A选项违反了内容无关原则,将焦点放在了客户的负面内容上。C选项过于生硬,可能会引起客户的反感和抗拒。D选项仍然关注具体细节,偏离了“内容无关”的原则。B选项通过引导客户关注感受和资源状态,而非具体事件,符合内容无关的原则,同时可以有效帮助客户从负面情绪中抽离出来,从而达到高效的干预效果。 解题思路:首先明确“内容无关”的含义,即关注模式而非内容;其次分析每个选项的行为是否符合“内容无关”;最后选出最符合“内容无关”原则的选项。 选项分析: * A: 错误。强调倾听客户叙述细节,而非转移焦点,这与“内容无关”的原则背道而驰,容易导致客户陷入负面情绪。属于过度关注内容。 * B: 正确。通过引导客户关注感受和资源状态,而非具体的事件细节,符合内容无关的原则,将焦点转移到客户的内在资源和感受,而非过去的负面事件。 * C: 错误。虽然目的是尽快进入模式练习,但是直接打断客户会引起反感,不利于建立信任,且过于强硬,并未考虑到客户情绪。 * D: 错误。记录客户叙述的细节与“内容无关”原则相悖,反而会加深客户对负面细节的关注。 易错点提醒:容易将同情和倾听理解为必须详细了解客户的过去经历,导致选择A或者D。核心是要理解内容无关的目的是高效解决问题,而不是挖掘过去。 核心考点:NLP的“内容无关”原则。 解题思路:通过理解内容无关原则的意义,排除不符合该原则的选项,选出最能体现“内容无关”理念的答案。
正确答案:B
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