本题考查NLP中的'重塑技术'。正确答案是C，因为重塑技术的主要目的是改变个人对特定经验的认知和反应，从而帮助个人以更积极的方式处理信息和经验。选项A错误，因为重塑技术与物理外观无关。选项B错误，虽然NLP涉及潜意识，但重塑技术不是用来重新编程潜意识。选项D错误，因为重塑技术不是用来强制个人遵循特定行为模式的。