**核心考点：** SCORE模型问题解决步骤 **解题思路：** 根据SCORE模型，原因可以揭示问题产生的根源，因为它描述了导致问题发生的情况或因素。 **每个选项的详细分析：** - A. 症状：错误，SCORE模型中不能揭示问题产生的根源。 - B. 原因：正确，SCORE模型中可以揭示问题产生的根源。 - C. 资源：错误，SCORE模型中不能揭示问题产生的根源。 - D. 效果：错误，SCORE模型中不能揭示问题产生的根源。 **易错点提醒：** 症状、资源和效果在问题解决过程中都很重要，但它们不能揭示问题产生的根源。