下列哪项最能体现'灵活'的沟通特征? A. 始终坚持既定沟通方案 B. 根据对方反应调整表达方式 C. 完全接受对方的全部观点 D. 回避所有可能的分歧 答案解析 核心考点:灵活性的实践表现。解题思路:知识点10第⑤⑦条强调允许不同意见和寻求双赢。正确答案B体现调整能力,符合'观察环境条件'(知识点10②)。错误选项分析:A是固执表现,C是放弃立场,D是消极回避。易错点提醒:可能误选C,需注意'接受不代表投降'(知识点10⑧)。 正确答案:B