本题考察的是NLP中关于建立客户内心联系的有效方法。正确答案是B，因为直接询问客户关于他们的感受和经历可以帮助他们更快地建立联系，而不是让他们自己挣扎，这样可能会锚定困惑和无助的状态。选项A的问题在于可能会增加客户的不安感。选项C的问题在于没有充分利用客户的内在资源。选项D的问题在于忽视了客户的问题，可能会导致治疗效果不佳。