海底捞通过什么方式来增强外界对其服务的印象，从而实现品牌差异化？ A. 提供价格优惠，吸引更多顾客光临 B. 通过媒体宣传和口碑传播，塑造品牌形象 C. 通过撰写书籍，明确服务标准并强化品牌认知 D. 通过与其他火锅品牌的合作，提升整体服务质量 答案解析 本题考察的是品牌差异化的实现方式。选项C提到的撰写书籍，是海底捞为了解决服务版权问题而采取的策略，这种方式不仅能够明确服务标准，还能在消费者心中形成独特的品牌印象。虽然选项B也提到媒体宣传，但缺乏书籍所带来的知识产权保护和品牌独特性，因此选项C更为准确。 正确答案：C