在萨提亚女士的理论中，什么是“一致性”沟通的关键要素？ A. 只关注他人的需求和感受 B. 只关注自己的需求和感受 C. 同时关注他人、自己及环境的需求和感受 D. 只关注环境的需求和感受 答案解析 核心考点是理解萨提亚女士提出的“一致性”沟通概念。正确答案C直接依据于萨提亚女士的理论，即有效的沟通需要同时考虑到他人、自己及环境三方的需求和感受。错误选项A、B和D分别只关注了一方或两方的需求和感受，忽略了“一致性”沟通中必须平衡考虑的三要素。 正确答案：C