在关系目标设定时，以下哪种描述最符合文中强调的必要条件？ A. 我不想让客户流失 B. 我希望客户主动转介新客户 C. 我要避免冲突的发生 D. 我要提高产品品质 答案解析 核心考点：关系目标的设定原则。解题思路：文中强调目标应使用积极词汇描述可控制的行为。选项B符合这一标准，使用积极表述且聚焦可实现目标。选项A和C使用否定式表述，D虽积极但属于产品层面而非关系目标。易错点：需区分目标设定的积极导向与消极回避。 正确答案：B