当客户需要转介给专家时,通常表明了什么?

答案解析

本题考察对客户需求的理解。正确答案是A,客户的情况较为复杂,通常需要专业人士的进一步帮助。选项B和C不符合转介的情况,选项D则显然与转介的目的相悖,因为转介通常意味着客户尚未完全康复。
正确答案:A
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