在跨部门协作会议中,当发现对方肢体语言与言语内容矛盾时,应优先采取什么措施? A. 直接指出对方言行不一致的问题 B. 先匹配对方的肢体语言再引导对话 C. 保持自身原有沟通模式确保立场清晰 D. 立即调整会议议程聚焦具体事务 答案解析 核心考点:非语言一致性与亲和感维持。正确答案B基于匹配原则优先建立同步。A选项破坏亲和基础,C选项忽视关系构建必要性,D选项逃避根本问题。需理解NLP中生理同步先于认知共识的原理,以及肢体语言反映潜意识状态的特性。易错点在于混淆问题解决与关系建立的先后顺序。 正确答案:B