一位项目经理在处理团队成员冲突时，如果遵循“灵活”的原则，他最有可能采取哪种行动？ A. 立即对冲突双方进行严厉批评，并要求他们必须按照既定规则行事。 B. 强制要求冲突双方必须接受自己的调解方案，并保持一致意见。 C. 倾听冲突双方的观点，引导他们寻找共同点，并尝试制定双方都能接受的解决方案。 D. 为了避免冲突升级，暂时搁置争议，不作处理，等待冲突自然消解。 答案解析 选项C体现了“灵活”的原则，即容许不同意见并寻求双赢。A选项的严厉批评和B选项的强制接受都缺乏灵活性，D选项的搁置问题不能解决根本矛盾。C选项体现了灵活性的本质：倾听各方观点、寻找共同点、制定双方都接受的方案。 正确答案：C