在进行客户承诺的引导时,以下哪种表述最能有效避免反效果?
答案解析
本题考察的是在引导客户做出承诺时,如何有效地避免使用可能导致反效果的表述。正确答案是B,因为它强调了积极的身份认同,而不是直接提及吸烟。A和C都直接涉及到吸烟,可能引发客户的抵触情绪。D虽然是一个开放性问题,但仍然围绕吸烟展开,可能导致客户的防御反应。选择B则能引导客户关注积极的自我形象,从而更容易做出承诺。
正确答案:B