在处理批评时,当对方表达观点后,应该如何有效地引导对方进入更合作的心态?

答案解析

根据所提供的文本,在对方表达观点后,应首先了解对方的真正需求,这有助于缓和对方的情绪,引导其进入更合作的心态。选项C符合这一原则。
正确答案:C
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