培训师在课程中应如何处理学员的情绪？ A. 忽视学员的情绪 B. 认真倾听并给予肯定 C. 强调课程的进度 D. 只关注学员的学习成绩 答案解析 本题考察培训师处理学员情绪的方式。正确答案是B，认真倾听并给予肯定。这样的态度能够让学员感到被重视，从而更愿意表达自己的困惑。选项A显然不合适，选项C和D则过于关注课程的进度和成绩，忽视了学员的情感需求。 正确答案：B