本题考查的是职场沟通中所需的技能。正确答案是B，因为情绪智力包括理解和管理自己情绪的能力，以及理解和管理他人情绪的能力，这对于与上司的沟通至关重要。A选项虽然重要，但不是本题的焦点；C选项与直接与上司沟通的情境关联不大；D选项虽然必要，但不足以确保沟通的有效性。核心考点是情绪智力在职场沟通中的作用。