核心考点说明：本题考察问题解决中识别根本原因的重要性。解题思路分析：要解决根本问题，需要追溯问题的源头。每个选项的详细分析：A. 忽略过去会导致无法识别根本原因；B. 寻找过去的初始原因有助于发现问题的根源；C. 只关注表面症状无法解决根本问题；D. 不做分析直接行动可能会导致问题再次发生。易错点提醒：容易将解决问题的重点放在表面，而忽略深层原因。正确答案的关键依据：寻找问题在过去的初始原因可以帮助识别根本原因。