一位销售员在多次尝试向同一位客户推销产品失败后,感到沮丧。根据某些原则,以下哪种观念最能帮助他重新审视并改进销售策略?

答案解析

选项B正确,它强调了“沟通的意义决定于对方的回应”以及“没有挫败,只有回馈”的原则,提示销售员应该根据客户的反馈调整策略,而非仅仅关注失败本身或固守己见。选项A是放弃的表现,与积极改进策略无关。选项C与“重复旧的做法只会得到旧的结果”相悖。选项D虽然指出了可能存在的问题(销售技巧),但是没有直接指向该如何改进,侧重点不在于“回馈”而是“技巧缺失”。该题考察了“沟通的意义决定于对方的回应”以及“没有挫败,只有回馈”原则的综合应用,陷阱在于选项D,看似合理但未能指出最关键的改进方向,而选项C则与原则相反。
正确答案:B
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