在市场营销中，了解顾客的哪些心理因素可以帮助识别他们的购买动机？ A. 购买频率 B. 个人经历 C. 社会影响 D. 价格敏感性 答案解析 顾客的购买动机往往与他们的个人经历和社会影响密切相关。个人经历可以揭示顾客的价值观和准则层次，而社会影响则可以反映他们在特定情境下的选择。选择B和C是因为它们直接与顾客的内在动机相关。其他选项虽然有用，但不如这两个选项直接。 正确答案：B